Política de privacidad
Esta política de privacidad describe cómo My Hot Lead («nosotros») trata los datos personales cuando usas nuestro sitio web público, nuestra aplicación web en app.myhotlead.com y servicios relacionados. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a cumplir la normativa de protección de datos aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la UE («RGPD») cuando aplique.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Jose María Gil Rodríguez, que presta el servicio bajo el nombre comercial My Hot Lead, con NIF español 17768564Y y domicilio en Calle Santa Isabel de Aragón, nº 4, 50420 Zaragoza, Spain. Más datos de identificación y contacto figuran en nuestro Aviso legal.
2. Qué datos tratamos
2.1 Cuenta y perfil
Al registrarte, podemos tratar: nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada de forma resumida), empresa, sitio web, país, zona horaria y datos de facturación tratados por nuestro proveedor de pagos.
2.2 Uso del servicio
Tratamos los datos que generas en la plataforma: palabras clave, registros de empresas, ajustes de campañas, plantillas, registros de correo, listas de supresión y datos operativos similares. Parte de ello puede incluir datos personales de tus prospectos (p. ej. correos de contacto empresarial).
2.3 Datos técnicos y de uso
Podemos tratar dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, registros, marcas de tiempo e incidentes de seguridad para operar, asegurar y mejorar el Servicio.
2.4 Comunicaciones
Si contactas con soporte o te suscribes a novedades, tratamos el contenido de tus mensajes y tus datos de contacto.
3. Finalidades y bases legales (RGPD)
- Contrato: Prestar el Servicio, crear y gestionar tu cuenta, procesar suscripciones y packs de créditos, y ofrecer las funciones que solicites.
- Intereses legítimos: Asegurar la plataforma, prevenir abusos, analizar el uso de forma agregada, mejorar el producto y enviar avisos relacionados con el servicio—equilibrado con tus derechos.
- Consentimiento: Cuando sea necesario (p. ej. ciertos correos de marketing, cookies no esenciales), nos basamos en un consentimiento que puedes retirar en cualquier momento.
- Obligación legal: Cumplir obligaciones fiscales, contables o requerimientos legítimos de las autoridades.
4. Datos que tratas sobre terceros
Cuando importas o extraes datos sobre empresas y contactos, puedes actuar como responsable (o encargado) distinto a efectos del RGPD. Eres responsable de tener una base legítima para tratar esos datos personales, de informar a los interesados cuando proceda y de atender sus derechos. My Hot Lead trata esos datos siguiendo tus instrucciones como parte del Servicio, según se describe en nuestros Términos del servicio y cualquier contrato de encargo que ofrezcamos a clientes empresariales.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
Utilizamos proveedores de confianza (encargados del tratamiento) como alojamiento, infraestructura de envío de correo (cuando la configures tú), proveedores de IA y pasarelas de pago. Solo pueden tratar datos según nuestras instrucciones y contratos adecuados. Algunos pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo; cuando procede, usamos garantías apropiadas (p. ej. cláusulas contractuales tipo).
6. Conservación
Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y un periodo razonable después para resolver disputas, hacer cumplir acuerdos y cumplir la ley. Los registros de créditos y facturación pueden conservarse más tiempo si la ley lo exige. Puedes solicitar la supresión con sujeción a obligaciones legales de conservación. Los créditos de pack caducan según lo indicado en nuestros Términos del servicio.
7. Tus derechos (EEE/Reino Unido y jurisdicciones similares)
Según la ley aplicable, puedes tener derecho a: acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, a la portabilidad, a oponerte al tratamiento y a retirar el consentimiento. Puedes presentar una reclamación ante una autoridad de control. Para ejercer derechos, contáctanos con los datos del Aviso legal.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales. Ningún método de transmisión por Internet es 100 % seguro.
9. Menores
El Servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas sus datos personales.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política de privacidad. Publicaremos la nueva versión aquí y actualizaremos la fecha anterior. Los cambios sustanciales pueden requerir aviso adicional cuando la ley lo establezca.
11. Contacto
Para consultas o solicitudes de privacidad, escríbenos a info@myhotlead.com o por correo postal a la dirección de nuestro Aviso legal.