Guía de configuración

Resumen

Orden habitual del trabajo:

1. Crea una cuenta Brevo (o inicia sesión).
2. Copia tu clave API v3 en My Hot Lead → Mi cuenta.
3. Añade la IP saliente del servidor de la app en Brevo, en IPs autorizadas (necesario si Brevo exige lista blanca de IPs para tu clave).
4. Añade y autentica tu dominio de envío en Brevo y crea los registros DNS (a menudo en cPanel → Editor de zona).
5. Configura tu remitente / dirección De en My Hot Lead para que coincida con un remitente autenticado en Brevo.
6. Pega la URL del webhook de la app en Brevo para que las aperturas y entregas se sincronicen con tu panel.

Los cambios DNS pueden tardar desde unos minutos hasta 48 horas en propagarse. La propia pantalla de verificación de dominio de Brevo es la referencia para saber si SPF/DKIM son válidos.

Crea o abre tu cuenta de Brevo

Si aún no usas Brevo, regístrate en brevo.com. Elige un plan acorde a tu volumen de envío (las funciones transaccionales y de marketing pueden depender de tu suscripción a Brevo).

Completa la verificación de la cuenta Brevo (correo, datos de empresa) como indiquen para activar la API y el envío.

Clave API

En Brevo, abre SMTP y API → Claves API (o ve directamente a claves API en Brevo).

1. Crea una clave nueva con permiso para enviar correos y gestionar webhooks si lo necesitas, o usa una existente.
2. Copia la clave (a menudo empieza por xkeysib-).
3. En My Hot Lead, ve a Mi cuenta, localiza Brevo (envío), pega la clave en Clave API de Brevo y pulsa Guardar.

Mantén la clave en secreto. Si se filtra, revócala en Brevo y crea otra.

Autoriza la IP del servidor en Brevo

My Hot Lead llama a la API de Brevo desde una IP saliente fija. Brevo puede rechazar peticiones desde IPs desconocidas hasta que autorices esa dirección.

1. En My Hot Lead → Mi cuenta → Brevo (envío), anota la IP saliente que aparece tras guardar tu clave API (o pregunta a tu hosting si la app muestra un marcador de posición).
2. En Brevo, abre Seguridad → IPs autorizadas (enlace directo).
3. Añade la IP, guarda y espera un minuto. Recarga My Hot Lead; el estado «IP autorizada en Brevo» debería ponerse en verde cuando la comprobación sea correcta.

Dominio, remitente y DNS (SPF / DKIM)

Para enviar como tu@tudominio.com, Brevo debe autenticar tu dominio. Suele implicar añadir registros DNS que proporciona Brevo (SPF y DKIM, a veces un TXT de verificación).

1. Añade el dominio en Brevo

En Brevo, abre Remitentes e IP → Dominios (el texto puede variar ligeramente). Añade tu dominio raíz o subdominio e inicia la autenticación del dominio. Brevo mostrará los registros DNS exactos a crear.

2. Añade registros en cPanel (típico)

1. Inicia sesión en el panel de control que te da tu hosting (a menudo cPanel).
2. Abre Editor de zona (a veces dentro de Dominios).
3. Selecciona tu dominio y elige Gestionar o Añadir registro.
4. Para cada registro que muestre Brevo, añade:
   • Tipo: normalmente TXT; el DKIM puede ser un TXT en un nombre de host propio de Brevo (p. ej. mail._domainkey o un selector largo).
   • Nombre / Host: pega exactamente como indica Brevo (cPanel a menudo añade tu dominio; si Brevo da un FQDN, sigue la ayuda de tu hosting para no duplicar el dominio).
   • Valor: pega la cadena completa de Brevo (sin comillas salvo que tu interfaz DNS las exija).
   • TTL: el valor por defecto (p. ej. 14400) suele ser correcto.
5. Guarda cada registro. Repite para SPF (si Brevo te pide fusionar o sustituir un TXT SPF existente, solo debe haber un TXT SPF por zona: fusiona los includes en una sola línea v=spf1 ... ~all).

3. Verifica en Brevo

Vuelve a la página del dominio en Brevo y pulsa verificar / actualizar. Cuando DKIM y SPF estén bien, podrás enviar desde direcciones de ese dominio (según las reglas de confirmación de remitente de Brevo).

4. ¿No usas cPanel?

Los mismos registros sirven en Cloudflare, Route 53, GoDaddy o cualquier proveedor DNS: solo cambia la interfaz. Copia siempre nombres y valores exactamente como en Brevo.

Ajustes del remitente en My Hot Lead

En Mi cuenta:

• Perfil: configura Nombre del remitente, Correo del remitente y opcionalmente Responder a. Deben coincidir con un remitente/dominio verificado en Brevo.
• Brevo (envío): sustitución opcional del correo De (remitente); si está vacío, se usa el correo del remitente del perfil.

Si Brevo rechaza un envío porque el remitente no está verificado, corrige la autenticación del dominio o usa una dirección que Brevo ya haya validado.

Webhook (entrega y seguimiento de aperturas)

My Hot Lead expone una única URL de webhook para tu cuenta. Brevo enviará eventos por POST cuando registres la URL en su panel.

1. En My Hot Lead → Mi cuenta → Brevo (envío), copia el valor de URL del webhook (formato: https://app.myhotlead.com/webhook/brevo/ con la ruta de tu cuenta como muestra la app).
2. En Brevo, abre webhooks / ajustes transaccionales (área de webhooks de Brevo — el menú exacto puede variar).
3. Crea un webhook apuntando a esa URL. Activa los tipos de evento que te interesen (p. ej. entregado, abierto) según las opciones de Brevo.
4. Guarda. Tras los envíos, tu panel de My Hot Lead puede reflejar entregas y aperturas si la integración está bien configurada en ambos lados.

El webhook debe ser accesible desde internet público y usar HTTPS.

Resolución de problemas

• «IP no reconocida» u errores de API: confirma que la IP saliente está en Brevo → IPs autorizadas y que tu clave API está activa.
• Remitente / dominio no válido: revisa la autenticación del dominio en Brevo y que la dirección De use ese dominio.
• DNS sin verificar: confirma que los TXT coinciden exactamente con Brevo; comprueba TXT SPF duplicados; deja tiempo de propagación.
• Sin aperturas ni entregas en la app: confirma que la URL del webhook en Brevo coincide exactamente con My Hot Lead y que los eventos están seleccionados.

Para soporte del producto, contacta con el correo indicado en la página de Aviso legal.